Tiens, ça faisait longtemps que je n’avais rien écrit sur mon blog, mais il faut dire que j’avais été pas mal occupé (et je le suis toujours). Bon, une petite nouvelle intéressante en passant par là. Je n’arrête pas de râler sur la SNCF et en particulier sur le site marchand SNCF Connect. Pourtant grand amateur de voyages en train, je me réjouis de l’apparition d’un service de réservation de billets concurrent à SNCF Connect, que je trouve assez peu pratique et disgracieux.
1.2.Train (www.12train.com) est un service de réservation de billets de train en ligne créé par Jean-Baptiste Marie. Il est très rapide et très sobre niveau interface, sans publicité et sans système de vente de services additionnels tels que des locations de voitures, des assurances… Le site se limite au strict minimum pour ceux qui veulent réserver des billets de train SNCF rapidement et efficacement.
Voici l’interface très minimaliste du module de recherche, identique sur ordinateur et smartphone :
L’interface minimaliste est néanmoins complète, puisqu’elle permet, avec un seul écran, d’effectuer une recherche de voyage en train en spécifiant la ville ou gare de départ, celle de destination, la date et heure de départ (et de retour si voyage aller-retour), l’ajout d’étapes sur le trajet, l’ajout d’une ou plusieurs carte(s) de réduction ou de fidélité, et l’ajout d’un passager supplémentaire. Il est aussi très simple de changer le sens du voyage pour visualiser rapidement les horaires de retour, sans forcément réserver.
La page de résultat est également très sobre et présente le ou les résultat(s) de la recherche tout en conservant en entête la possibilité de modifier rapidement sa recherche et de la relancer, en cas de changement ou d’erreurs, sans avoir à retourner sur les pages précédentes.
Pour l’instant le service n’est disponible que via le site web très pratique sur ordinateur et smartphone mais l’auteur nous promet une application pour Android imminente ainsi qu’une application pour iOS (iPhone, iPad) au dernier trimestre de 2025.
Le service a démarré assez doucement sans aucune publicité commerciale ni par voix de presse, uniquement via les réseaux sociaux et notamment Mastodon, mais elle a profité d’un boost de réservations au printemps.
Il est intéressant de comprendre comment peut se financer un tel service, car le prix du billet revient en grande partie à SNCF Voyageurs, la société commerciale de la SNCF, qui fournit le service de réservation auquel 1.2.Train doit s’abonner, et à qui elle reverse également la quasi-totalité du prix du billet.
Voici donc bienvenu ce nouveau service français de réservation de billets qui est très prometteur. Évidemment, il reste encore sans doute des choses à faire pour le rendre plus pratique pour Monsieur et Madame tout le monde, par exemple la possibilité de se connecter aux comptes d’utilisateurs SNCF et ainsi récupérer tous vos paramètres et ne pas avoir à les ressaisir à chaque recherche. À noter aussi que le service ne mémorise pas dans votre compte vos cartes d’abonnement et de réduction. Il mémorise néanmoins vos billets achetés et affiche un QRcode à présenter lors des contrôles à bord. Cependant, vous pouvez effectuer simplement une recherche avec des cartes de réduction, plus rapidement que sur le site SNCF, sans avoir votre compte connecté lors de la recherche.
Les résultats peuvent montrer des différences avec le site SNCF Connect : des trains en plus ou en moins, quelques différences de tarifs… 1.2.Train affiche moins de résultats sur une seule page lors de la recherche, alors que SNCF Connect vous permet de prolonger la recherche dans la journée et sur les jours suivants pour trouver un meilleur horaire ou prix. L’accès au service ne se fait donc pas selon les mêmes algorithmes. Quelques défauts à corriger, La présentation est peut-être également à améliorer sur de futures versions.
Sur les TER, l’information est un peu moins précise, même si les résultats sont exacts (alors qu’ils sont parfois faux sur SNCF Connect) par exemple sur les trajets avec train + car, comme dans l’exemple ci-dessous :
On voit par exemple que dans les deux résultats proposés, le premier par train uniquement avec changement, le second avec train + car, la durée est bien indiquée, mais pas le mode de transport. Ce problème devrait être corrigé prochainement.
Pour l’instant, ce service est très rapide et efficace pour les amateurs de train qui veulent visualiser les horaires et connaître les prix rapidement (beaucoup plus rapidement que sur SNCF Connect), et peut-être parce qu’il n’y a pas encore beaucoup d’utilisateurs du service. Il reste à voir ce qui se passera si ce site devient populaire et tend à supplanter SNCF Connect (ce qui me parait improbable pour l’heure), car cela requiert des infrastructures importantes. Notons également l’existence du service concurrent Trainline qui peut être utile aux personnes voyageant sur toute l’Europe et pas seulement en train (en bus, par exemple). Souhaitons néanmoins le plus grand succès possible à 1.2.Train, car cette initiative est très bonne et bienvenue, dans un pays où une société d’importance comme la SNCF est incapable de proposer un service de réservation en ligne digne de ce nom et qui ne nous prenne pas pour des vaches à lait.
À noter que pour l’instant, 1.2.Train ne propose pas de trains Ouigo, la filiale « low cost » de la SNCF. Ceci est dû au fait que la commission versée par Ouigo au revendeur est trop faible, eu égard au prix du billet, ce qui ne permet pas de ne pas vendre à perte les billets Ouigo sur 1.2.Train.
Selon l’auteur, la rentabilité du site n’est pas encore assurée, malgré les ventes en hausse. J’espère donc que ce petit article pourra lui donner un coup de pouce.
En bonus, des informations techniques sur les technologies employées par le site 12train.com.
